friliv.dk er en forretning, hvis eneste salgssted er internettet.
Vi modtager bestillinger via vores hjemmesides almindelige bestillingssystem eller
ved at du sender os en email på adressen
bestilling@friliv.dk.
Bestilling via e-mail kan ske på dansk, engelsk og tysk.
Ordrebekræftelse og faktura udarbejdes alene på dansk.
Bestiller du via email er det ikke muligt at gense din bestilling på vores hjemmeside,
eller genudskrive din faktura.
I sådanne tilfælde er du meget velkommen til at kontakte os igen via email.
Vi vil da være behjælpelige med at du igen får din faktura.
Alle priser på friliv.dk angives inklusive dansk moms og alle afgifter, told mv.
Betingelser
Det er en betingelse for al handel på friliv.dk at du som bruger krydser af,
at du accepterer disse handelsbetingelser. Herefter er friliv.dk og du bundet af disse betingelser.
Betingelserne er i overensstemmelse med dansk lovgivning for internethandel.
Levering
Hvis din bestilling er på lager og du bestiller inden klokken 08.00 på hverdage,
vil varerne blive afsendt samme dag. Til de fleste danske destinationer leveres pakken hverdagen efter.
Langt de fleste varer på friliv.dk sendes direkte fra vores leverandører til dig.
Er dine varer ikke på lager vil der typisk gå 8 dage inden vi har dem på vores lager.
Derefter vil vi sende dem til dig så hurtigt som muligt. Af den grund er det meget vigtigt,
at du opgiver en mulighed for os at kontakte dig på, enten via en emailadresse der bliver læst dagligt,
eller et telefonnummer.
Vi videregiver ingen personlige oplysninger og bruger kun kontaktoplysningerne
som vi har fået lov til det af dig.
Kan varen ikke skaffes igen fra vores leverandør vil vi kontakte dig med henblik på
at tilbyde en alternativ vare, så tæt på den ønskede som muligt.
Er det ikke muligt for os at skaffe dig en vare som du ønsker i stedet,
forbeholder vi os ret til at annullere handlen.
Friliv.dk er ikke ansvarlig for leveringer der bliver forsinket og heraf tab for køberen.
Fragtpriser
Bestillinger foretaget på friliv.dk sendes med Post Danmark.
De på siden angivne fragtpriser gælder til destinationer i Danmark;
Som Danmark regnes i dette tilfælde ikke Grønland og Færøerne.
Skal du have sendt varerne til udlandet, kontakt os da for pris på forsendelsen.
Betaling
Betaling for varer købt på friliv.dk sker via en sikker forbindelse der stilles til
rådighed af QuickPay og PBS efter en aftale mellem friliv.dk og både QuickPay og PBS.
Friliv.dk trækker først pengene på din konto, når varen er afsendt fra enten vores
leverandør eller vort eget lager. I begge tilfælde går leverancen direkte til dig.
Farver
Vi har gjort os mange anstrengelser for at vise farverne så tæt på virkeligheden som muligt.
Da farvevisningen afhænger af mange forhold, bla. den skærmopløsning den enkelte bruger har på sin skærm,
kan der forekomme mindre afvigelser i forhold til virkeligheden.
Modtager du en vare der ikke svarer til dine forventninger på nogen måde,
returnerer du blot varen til os inden 14 dage,
uden at det kan ses på varen at den er brugt. Se mere under ”Returret”.
Prisgaranti
Nedsætter friliv.dk en vare som du har købt inden for den seneste måned,
refunderer vi forskellen mellem den pris du har givet og den pris vi har nedsat varen til.
Send os blot en kopi af din faktura samt dine kontooplysninger,
så sørger vi for resten. Varen skal være i identisk farve og størrelse.
Fragtpriser
Bestillinger foretaget på friliv.dk sendes med enten med Post Danmark eller GLS.
Enhver ordre med en pålydende under kr.
500,- pålægges et fragtgebyr på kr.
49,- Fortrydelsesret
Når du køber en vare hos friliv.dk som du senere fortryder,
kan du naturligvis returnere denne og få pengene retur.
Denne returret gælder i 14 dage,
fra du har modtaget varen og kræver at du blot skal returnere varen sammen med en kopi af din faktura.
Derefter indsætter vi det fulde beløb på din konto igen.
Send varen retur til:
friliv.dk
Østervang 10, Øster Hornum
9530 Støvring
Når du benytter din returret kan det udelukkende ske,
hvis varen er i væsentligt samme stand og mængde som da du modtog den.
Du må gerne pakke varen ud og prøve den,
hvis du blot kan returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som da du modtog den.
Din returret bortfalder hvis du helt åbenlyst har brugt varen eller hvis varens
salgsværdi er forringet væsentligt.
Fragtomkostninger i forbindelse med returnering af varerne påhviler dig som køber.
Personlige oplysninger
Da friliv.dk udelukkende er en internetforretning, har vi brug for visse oplysninger om dig som kunde,
for at kunne servicere dig bedst muligt.
Dette være sig i form af hvor købte varer skal leveres,
samt for at kontakte dig i forbindelse med uforudsete ændringer i ordren.
Alle personlige oplysninger bruges kun af friliv.dk og videregives under ingen omstændigheder.
I henhold til regnskabsloven opbevarer vi oplysninger om fakturerede ordrer i min. 5 år.